Informations
Questions fréquentes
Questions générales
Quels types de services de nettoyage proposez-vous ?
Intervenez-vous auprès des particuliers, des entreprises ou les deux ?
Dans quelles régions/cantons de Suisse êtes-vous actifs ?
Êtes-vous une entreprise déclarée et assurée en Suisse ?
Votre personnel est-il formé et déclaré (AVS, LPP, etc.) ?
Nettoyage pour particuliers
Proposez-vous le nettoyage régulier des appartements et maisons ?
Faites-vous le nettoyage de fin de bail (état des lieux) ?
Le nettoyage de fin de bail est-il garanti ?
Nettoyez-vous les vitres, stores et balcons ?
Fournissez-vous le matériel et les produits de nettoyage ?
Utilisez-vous des produits écologiques ?
Puis-je choisir la fréquence des interventions (hebdomadaire, mensuelle, etc.) ?
Nettoyage pour entreprises
Proposez-vous le nettoyage de bureaux et locaux commerciaux ?
Intervenez-vous en dehors des heures de bureau ?
Nettoyez-vous les immeubles, cages d’escaliers et parties communes ?
Faites-vous le nettoyage industriel ou de chantiers ?
Proposez-vous des contrats d’entretien à long terme ?
Confiance & qualité
Comment garantissez-vous la qualité du nettoyage ?
Que se passe-t-il en cas de dommage ou de casse ?
Êtes-vous assurés en responsabilité civile ?
Faites-vous un contrôle après le nettoyage de fin de bail ?
Comment puis-je faire une réclamation si nécessaire ?
Organisation & flexibilité
Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?
Est-il possible de modifier ou annuler une intervention ?
Proposez-vous des services de nettoyage d’urgence ?
Puis-je toujours avoir la même personne pour le nettoyage ?
Divers
Proposez-vous des services personnalisés ?
Travaillez-vous avec des produits respectueux de l’environnement ?
Offrez-vous des réductions pour les contrats réguliers ?
Avez-vous des références ou avis clients en Suisse ?
Prix & devis
Quels sont vos tarifs ?
Les prix sont-ils à l’heure ou forfaitaires ?
Le devis est-il gratuit et sans engagement ?
Y a-t-il des frais supplémentaires (déplacement, produits, urgences) ?
Acceptez-vous les paiements par facture ?
Besoin de plus d’informations ? Nous sommes à votre disposition par téléphone ou via notre formulaire de contact.